#глас_народа
Нам в редакцию поступило письмо:
Было бы круто, наконец, обратить внимание на почту г. Саратова. Такого беспредела трудно себе представить в государственном учреждении!!! Конечно, вежливым отношением к своим клиентам, клиентоориентированностью это учреждение никогда не отличалось. Но конкретно на почте 410008 адрес: Проезд 4-ый Парковый, дом 3, сотрудники вообще не отдают себе отчет в своих действиях, операторы откровенно хамят, используют нецензурную лексику, отказывая в выдаче посылок. Могут себе позволить швырять в лицо листами. Это вообще как называется? Куда людям обращаться в таких случаях? Безнаказанность и произвол! Конечно, ясно, какие кадры там у них занимают места? Но разве можно делать на это скидку?.. Значит должны вводиться меры, какие-то кодексы этики для работников, да для начала вообще познакомить их с понятием этические нормы, у них поведение отличается от нормального!!! Боюсь представить, как они общаются со стариками, старушки наверно морально готовятся перед походом за пенсией, ожидая получить от сотрудника почты ушат грязи на голову! Самое интересное, что не достучаться, меры никто не хочет принимать, кто будет отвечать за хулиганство и хамство сотрудников почты. Или нужно принимать как должное??? Прошу привлечь внимание к этой проблеме!!! Кто как не СМИ могут обратить внимание на социально значимые вопросы.
